Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://www.agence-lulia.fr/
sur la manière dont Agence Lulia collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Agence Lulia accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles dans le respect :
 

• du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ;

• de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Agence Lulia
SAS au capital de 1 000 euros
Siège social : 15 cité Voltaire, 75011 Paris, France
RCS Paris : 942 189 895
Président : Lucas RAVAUD
Email : contact@agence-lulia.fr

Téléphone : 06 59 03 03 11

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@agence-lulia.fr


3. Données collectées

Agence Lulia peut collecter les données suivantes :
 

• nom ;

• prénom ;entreprise ;

• adresse email ;

• numéro de téléphone ;

• toute information communiquée volontairement dans le cadre d’un message ou d’une demande.

Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation sur le Site, notamment :
 

• adresse IP ;

• type de navigateur ;

• informations de connexion ;

• données techniques de sécurité ou de fonctionnement.

Lorsque vous utilisez un service tiers accessible depuis le Site, notamment Calendly, certaines données peuvent également être collectées via ce service dans le cadre de la prise de rendez-vous.


4. Finalités, bases légales et durées de conservation

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

a) Répondre aux demandes de contact et d’information

Les données sont utilisées pour répondre à vos messages, demandes d’information, sollicitations commerciales ou demandes de devis.

Base légale :
 

• intérêt légitime ;

• et/ou mesures précontractuelles à votre demande.

Durée de conservation :
 

• le temps nécessaire au traitement de la demande ;

• puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact en l’absence de relation contractuelle.

b) Organiser les rendez-vous

Les données peuvent être utilisées pour planifier, confirmer ou reprogrammer un rendez-vous, notamment via Calendly.

Base légale :
 

• mesures précontractuelles ;

• intérêt légitime.

Durée de conservation :
 

• pendant la durée nécessaire à l’organisation de l’échange ;

• puis jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

c) Gérer la newsletter et les communications

Les données sont utilisées pour l’envoi d’informations, d’actualités ou de contenus liés à Agence Lulia.

Base légale :
 

• consentement, lorsqu’il est requis ;

• ou intérêt légitime, dans les cas autorisés par la réglementation.

Durée de conservation :
 

• jusqu’au retrait du consentement ;

• ou jusqu’à la désinscription ;

• et au plus tard 3 ans après le dernier contact actif.

 

d) Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site

Les données techniques peuvent être utilisées pour assurer l’hébergement, la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du Site.

Base légale :
 

• intérêt légitime ;

• et, le cas échéant, obligation légale.

Durée de conservation :
 

• pendant la durée strictement nécessaire à ces finalités.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées au sein d’Agence Lulia.

Elles peuvent également être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du Site ou des services associés, notamment :
 

• Wix Online Platform Limited pour l’hébergement et l’environnement technique du Site ;

• Calendly pour la prise de rendez-vous ;

• Brevo pour l’envoi de newsletters et communications électroniques.

Les données peuvent également être communiquées à des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Agence Lulia ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.


6. Hébergement et transferts éventuels hors Union européenne

Le Site est exploité notamment via Wix Online Platform Limited.

Certains outils utilisés par Agence Lulia, tels que Calendly ou Brevo, peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, Agence Lulia veille à ce que ces traitements reposent sur un mécanisme juridique approprié au regard du RGPD, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu.


7. Sécurité des données

Agence Lulia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à éviter l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la perte des données.

Malgré le soin apporté à la sécurisation des traitements, aucun système n’offre une sécurité absolue. Agence Lulia s’engage néanmoins à mettre en œuvre les moyens raisonnables adaptés à la nature des données traitées.


8. Cookies et autres traceurs

Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

• assurer son bon fonctionnement ;

• améliorer l’expérience utilisateur ;

• sécuriser la navigation ;

• permettre l’intégration de services tiers ;

• mesurer l’audience, lorsque de tels outils sont installés.

À ce jour, Agence Lulia n’indique pas avoir mis en place Google Analytics, mais se réserve la possibilité de le faire ultérieurement. Dans ce cas, la présente politique sera mise à jour et, lorsque la réglementation l’exige, votre consentement sera recueilli avant le dépôt des traceurs concernés.

Des cookies ou traceurs peuvent également être déposés par des services tiers accessibles depuis le Site, notamment Calendly ou certains composants de l’environnement Wix.

Vous pouvez, lorsque cela est proposé, accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau ou l’outil de gestion du consentement affiché sur le Site.


9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à :

contact@agence-lulia.fr

Ou par courrier à :

Agence Lulia
15 cité Voltaire
75011 Paris
France

Agence Lulia pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.


10. Réclamations

En cas de difficulté relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez d’abord contacter Agence Lulia à l’adresse contact@agence-lulia.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07


11. Modification de la politique

Agence Lulia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de tenir compte :
 

• d’évolutions légales ou réglementaires ;

• de modifications techniques du Site ;

• de l’ajout de nouveaux services ou prestataires.

La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du Site. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.